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Porto Velho

Saúde orienta população sobre canais oficiais para denúncias

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Registro formal permite apuração e resposta das demandas

Semusa reforça que é fundamental que sejam formalizadas pelos canais institucionaisA Secretaria Municipal de Saúde (Semusa) orienta a população sobre a importância de utilizar os canais oficiais da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) para o registro de denúncias, reclamações, sugestões ou elogios relacionados aos serviços de saúde.

Embora as redes sociais sejam amplamente utilizadas como espaço de manifestação, a Semusa reforça que, para que as demandas sejam devidamente analisadas e encaminhadas, é fundamental que sejam formalizadas pelos canais institucionais.

De acordo com a Ouvidoria do SUS em Porto Velho, quando a manifestação é registrada oficialmente, ela passa a integrar um fluxo estruturado, com protocolo, acompanhamento e encaminhamento para os setores responsáveis. Já as manifestações feitas apenas pelas redes sociais podem não ser formalizadas e, por isso, não gerar apuração administrativa.

Dados da Ouvidoria apontam que, em média, são registradas de três a quatro denúncias por dia por meio da plataforma Fala.BR, totalizando cerca de 60 por mês. Nos últimos três meses, foram contabilizadas 108 denúncias tramitadas no sistema oficial.

Semusa reforça que registrar a manifestação pelos canais oficiais é a forma mais eficaz de contribuir para a melhoria dos serviços de saúdeAlém da plataforma federal, a população também conta com outros canais de atendimento, como WhatsApp, e-mail e atendimento presencial. O WhatsApp, por exemplo, registra uma média de 20 atendimentos por dia, demonstrando a procura da população por orientações e encaminhamentos.

O prefeito Léo Moraes destacou que a participação da população é importante para fortalecer os serviços públicos e garantir melhorias no atendimento. “A gestão precisa ouvir a população para identificar problemas, corrigir falhas e aprimorar os serviços oferecidos. Quando a manifestação é registrada pelos canais oficiais, conseguimos acompanhar cada situação e dar o encaminhamento adequado”.

A ouvidora do SUS, Laura Otilia Chaves Lopes, destaca que o registro correto das manifestações é essencial para garantir a efetividade do atendimento. “A Ouvidoria é o canal oficial para que a população registre denúncias, reclamações, sugestões ou elogios. Quando a manifestação é formalizada, conseguimos encaminhar para os setores responsáveis, acompanhar o andamento e garantir uma resposta ao cidadão”.

A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, reforça que a participação da população é fundamental para o aprimoramento contínuo dos serviços. “A população tem total direito de se expressar nas redes sociais, esse é um espaço legítimo de manifestação. No entanto, é por meio dos canais oficiais que conseguimos dar o encaminhamento correto, garantir a apuração dos casos e adotar as medidas necessárias. Por isso, é importante que o cidadão também registre sua demanda na Ouvidoria”.

Canais de atendimento da Ouvidoria do SUS

A Ouvidoria do SUS em Porto Velho disponibiliza diferentes meios de atendimento à população:

Plataforma: Fala.BR

WhatsApp: (69) 98473-6263

E-mail: [email protected]

Atendimento presencial: Av. Campos Sales, nº 2283, 3º andar

O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

A Semusa reforça que registrar a manifestação pelos canais oficiais é a forma mais eficaz de contribuir para a melhoria dos serviços de saúde, garantindo que cada demanda seja devidamente analisada e encaminhada para as providências cabíveis.

Texto: Taiana Mendonça
Edição: Secom
Foto: Arquivo / Secom

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Fonte: Prefeitura de Porto Velho – RO

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Porto Velho

Município institui política permanente para os Jogos Escolares

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Lei garante realização anual da competição voltada ao esporte educacional

Proposta cria um calendário fixo para a promoção do desporto educacionalA política de incentivo ao esporte de base em Porto Velho passa a contar com uma nova estrutura permanente a partir da aprovação da Lei nº 3.412, de autoria do Executivo Municipal, que institui oficialmente os Jogos Escolares do Município com realização anual. A proposta cria um calendário fixo para a promoção do desporto educacional e amplia as ações voltadas à integração entre estudantes da educação básica por meio da prática esportiva.

A legislação estabelece que os Jogos Escolares terão caráter contínuo e serão promovidos todos os anos, reunindo alunos das redes pública municipal, estadual, federal e também da rede privada. A iniciativa foi construída para além da competição, prevendo ações voltadas à formação cidadã, convivência social, ética esportiva, solidariedade, respeito às diferenças e fortalecimento da cultura de paz dentro e fora do ambiente escolar.

De acordo com a lei, os jogos têm entre seus objetivos fomentar o desporto educacional no município, identificar jovens com potencial esportivo, estimular o acesso e a permanência na prática esportiva ao longo da vida, além de contribuir para o desenvolvimento integral dos estudantes-atletas enquanto sujeitos autônomos, democráticos e participativos.

O prefeito Léo Moraes afirmou que a criação dos Jogos Escolares representa a consolidação de uma política pública voltada à formação da juventude e ao fortalecimento do esporte como ferramenta educacional. “Estamos instituindo uma ação permanente que une educação, esporte e inclusão. Porto Velho passa a ter um instrumento oficial para incentivar nossos estudantes, aproximar as escolas e abrir caminhos para a descoberta de novos talentos em todas as regiões do município”.

Iniciativa foi construída para além da competição, prevendo ações voltadas à formação cidadãA coordenação dos Jogos Escolares ficará sob responsabilidade da Secretaria Municipal de Turismo, Esporte e Lazer (Semtel), em parceria com a Secretaria Municipal de Educação (Semed), observada a previsão orçamentária no Plano Plurianual e na Lei Orçamentária Anual. Pela legislação, caberá prioritariamente à Semtel a organização e execução da competição, inclusive da fase seletiva municipal, seguindo modalidades e faixas etárias compatíveis com os Jogos Escolares de Rondônia (Joer).

O secretário da Semtel, Cássio Moura, explicou que o planejamento já considera a montagem de uma estrutura capaz de atender escolas da zona urbana, distritos e comunidades mais afastadas. “A lei nos permite construir uma competição organizada, com etapas bem definidas e participação ampla. Estamos falando de modalidades olímpicas, paralímpicas, atividades recreativas e de lazer, contemplando diferentes perfis de estudantes e ampliando o acesso ao esporte de base”.

Entre as modalidades previstas estão disputas olímpicas e paralímpicas, além de outras competições que poderão ser incorporadas conforme os programas estadual e nacional dos jogos escolares. A proposta também abre espaço para modalidades recreativas destinadas às faixas etárias não contempladas nas competições tradicionais, permitindo maior abrangência e inclusão.

A estrutura definida na lei prevê realização em fases distritais Alto Madeira e BR-364, Fase Distrital Baixo Madeira e, posteriormente, a Fase Metropolitana, que funcionará como etapa de integração entre os classificados. O formato foi pensado para garantir participação descentralizada e alcançar estudantes de diferentes localidades de Porto Velho, reduzindo barreiras geográficas e ampliando a presença da competição no município.

Além do aspecto esportivo, a criação dos Jogos Escolares atende a uma demanda de fortalecimento da formação educacional Além do aspecto esportivo, a criação dos Jogos Escolares atende a uma demanda de fortalecimento da formação educacional por meio de experiências coletivas. O texto legal aponta a inter-relação socioafetiva, educacional e cultural entre os participantes como uma das finalidades centrais, transformando o ambiente esportivo em espaço de convivência, respeito mútuo, disciplina e construção de cidadania.

Outro eixo previsto é a inclusão social e a diversidade no esporte. A participação de estudantes com diferentes perfis, idades e realidades educacionais cria um ambiente de intercâmbio sociocultural entre escolas e contribui para ampliar o acesso às práticas esportivas, inclusive em modalidades adaptadas.

A nova política pública também deve funcionar como ferramenta para identificação e desenvolvimento de atletas com potencial competitivo, fortalecendo o esporte de base e criando condições para que jovens talentos possam ser observados desde a fase escolar, com possibilidade de encaminhamento para competições de maior alcance.

A execução do projeto exigirá articulação entre as unidades de ensino, definição de calendário, transporte de delegações, adequação de espaços esportivos e mobilização técnica para atender a demanda crescente de participantes. Dentro desse processo, a Semtel e a Semed deverão regulamentar os procedimentos operacionais para consolidar a primeira edição dentro das diretrizes estabelecidas pela nova legislação.

Texto: Jhon Silva
Edição: Secom
Fotos: Arquivo

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Fonte: Prefeitura de Porto Velho – RO

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Porto Velho

Climatização muda cenário na rodoviária da capital

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Mais conforto para passageiros e mais qualidade no trabalho dos permissionários

Há cerca de um ano, a realidade na rodoviária de Porto Velho era bem diferente. O calor intenso e a falta de climatização tornavam a espera desconfortável para passageiros e desafiadora para quem trabalhava no local. O problema no sistema de ar-condicionado, causado por falhas estruturais na entrega da obra, impactava diretamente o funcionamento do espaço.

 João Mateus disse que com o ambiente climatizado, as pessoas ficam mais à vontadePara quem vivenciou essa fase, a mudança é evidente. O gerente de uma empresa de alimentação na rodoviária, João Mateus, lembra das dificuldades enfrentadas no início. “Quando chegamos, o ar-condicionado não funcionava, era muito quente. Os clientes vinham, comiam rápido e iam embora, não tinham uma boa experiência. Hoje é diferente. Com o ambiente climatizado, as pessoas ficam mais à vontade. Quem chega até se surpreende e depois voltam”.

A melhoria também trouxe impacto direto nos negócios. O atendente e administrador João Lucas destaca que a falta de climatização comprometia até a conservação dos produtos. “Antes era bem complicado. A gente trabalha com itens como chocolate, que precisam de um ambiente mais fresco. Agora conseguimos ampliar o que oferecemos, vender mais e organizar melhor a loja. O ar-condicionado fez toda a diferença principalmente para as empresas que funcionam 24h aqui”.

ESPERA TRANQUILA

Para os passageiros, o conforto também passou a fazer parte da experiência. Aos 75 anos, Pedro Alves percebe claramente a transformação. “Minha família mora aqui há mais de 40 anos, e já usei a rodoviária outras vezes. Hoje está moderna, aconchegante. Não tem comparação com antes. Agora dá pra ficar tranquilo esperando, é outra realidade. Com o ar-condicionado a gente pode esperar o ônibus em um ambiente agradável”.

Ação envolveu correções na estrutura e reorganização dos equipamentos

Diante dos problemas estruturais, a Prefeitura de Porto Velho assumiu a situação e realizou os ajustes técnicos necessários para garantir o pleno funcionamento do sistema. A ação envolveu correções na estrutura e reorganização dos equipamentos, permitindo que o ar-condicionado passasse a operar de forma eficiente e contínua.

Cerca de um ano depois, o resultado é visível: o sistema segue funcionando regularmente, sem novos registros de falhas. A mudança é sentida no dia a dia por passageiros, comerciantes e trabalhadores, que agora contam com um ambiente mais confortável, adequado e acolhedor.

As melhorias na rodoviária são resultados do trabalho e do compromisso da gestão municipal. Com o sistema de climatização funcionando plenamente, a rodoviária de Porto Velho consolida uma nova fase, marcada por mais conforto, melhor atendimento e uma experiência mais positiva para todos que utilizam o espaço diariamente.

O prefeito Léo Moraes destacou a importância de resolver problemas estruturais e garantir qualidade nos espaços públicos. “Assumimos uma situação que precisava de solução e entregamos um resultado que faz diferença na vida das pessoas. Hoje, a rodoviária oferece mais conforto e dignidade para quem passa por aqui. São passageiros e trabalhadores que agora vivem uma nova realidade”.

Texto: André Oliveira
Edição: Secom
Fotos: José Carlos

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Fonte: Prefeitura de Porto Velho – RO

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