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Rondônia

Setic apresenta relatório com análises trimestrais das ações realizadas nos serviços de tecnologia de Rondônia

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Apresentação das métricas dos serviços tem como objetivo garantir o controle de todas as demandas recebidas, classificadas e respondidas

A Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação – Setic, apresentou relatório com as análises trimestrais das ações realizadas pela infraestrutura e serviços de tecnologia do Estado. O Governo de Rondônia junto com as unidades do Judiciário Estadual, unidades da Administração Pública Federal e Municípios, são atendidos hoje com serviços como Infovia, suporte e sistemas, hospedagem de infraestrutura, e-mail, DNS e vários outros serviços disponíveis no catálogo da Setic.

A apresentação das métricas dos serviços tem como objetivo garantir o controle de todas as demandas recebidas, classificadas e posteriormente respondidas dentro dos melhores padrões de atendimento.

SISTEMA

O Sistema de Atendimento de Chamados – GLPI implementado pela Setic, é uma plataforma de código aberto, que permite que as solicitações e serviços de atendimentos especializados, realizados pelos servidores dentro das secretarias do Governo de Rondônia, aconteçam de maneira mais intuitiva e automatizada.

O relatório trimestral apresentou resultados analisados dentro das métricas estabelecidas de bom desempenho do serviço do GLPI, descrevendo 5.530 chamados realizados e atendidos. Além da análise dos resultados, o relatório apontou também o nível de satisfação do usuário com o atendimento.

O gerente de Infraestrutura e Serviços da Setic, Gabriel Carrijo, destacou a importância de compreender o que os usuários pensam sobre a experiência proporcionada no atendimento de suas demandas de serviços de TIC.

“É fundamental para que se possa fazer os ajustes necessários e implementar a melhoria contínua de seus processos. Com o resultado da pesquisa em mãos, é possível identificar o que não está legal na perspectiva do cliente e o que precisa ser melhorado. Isso é extremamente importante, porque, às vezes, quem está de dentro, não consegue enxergar certas falhas e limitações. De um modo geral, a pesquisa de satisfação funciona como um termômetro para avaliar a perspectiva dos clientes sobre o seu atendimento”, explicou o gerente.

INFOVIA

A Infovia Rondônia é uma rede de fibra ótica que interliga as unidades do Governo do Estado, fornecendo serviços de conectividade, como links de internet e infraestrutura de transporte de dados, voz e imagem. A rede conta com mais de 250 pontos nos municípios de Porto Velho, Candeias do Jamari e Ariquemes.

A análise dos dados apontou que a Infovia possui hoje um sistema de monitoramento capaz de obter uma série de dados, armazenando-os em um banco de dados exclusivo e gerando relatórios diversos. A análise realizou o levantamento das porcentagens de disponibilidade da espinha dorsal da infovia (backbone), calculando o tempo de disponibilidade de internet nos pontos que possui a Infovia, constatando uma disponibilidade de 100% em 55% dos pontos no primeiro trimestre de 2022.

O gerente de Infraestrutura e Serviços da Setic, ressaltou que de acordo com a resolução da ANATEL, as medições realizadas obedecem a um cronograma e uma metodologia distinta da utilizada para chegar a estes resultados. E afirmou que por ter à disposição um sistema de monitoramento que coleta esses dados a cada minuto, pode-se afirmar que os resultados são mais fiéis e precisos.

DATACENTER

Através de um espaço dedicado a abrigar sistemas de computador e componentes associados, como sistemas de telecomunicação armazenamento denominado Datacenter, as aplicações do Governo de Rondônia são mantidas prezando estabilidade e disponibilidade dos sistemas.

O relatório demonstrou a análise de desempenho, volume médio de processamento, volume médio de memória entre outras métricas.

VOIP

Para apresentar uma comunicação mais eficiente e com um melhor custo-benefício o Governo de Rondônia por meio de ações da Setic, tem realizado a implementação do Sistema de Voz sobre o Protocolo de Internet (VoIP) às pastas que compõe a Administração Pública Estadual.

No primeiro semestre de 2022 o relatório atestou um total de 5.467 chamadas realizadas, com custo por minuto de R$0,04 somando um custo de R$360,96 em chamadas, apresentando uma redução de custos em contratos de telefonia fixa e um serviço prestado com eficiência.

ECONOMIA

O relatório concluí demonstrando as métricas de precificações de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação, apontando uma economia aos cofres estaduais de R$5.522.183,01 nos três primeiros meses de 2022.

Gabriel Carrijo expressou que o referencial de economicidade é obtido através do uso de serviços prestados pela Setic, operados pelas Coordenadorias de Infraestrutura e Serviços e a Coordenadoria de Segurança da Informação ao próprio Governo do Estado de Rondônia, em alternativa à terceirização de serviços ou contratação de soluções externas, utilizando-se de análise de mercado e processos licitatórios de outros órgãos da Administração Direta e Indireta como forma de manter tais indicadores parelhos às soluções existentes nos contextos analisados.

Fonte: Governo RO

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Rondônia

Governo de RO comemora Dia Internacional da Educação com avanços em infraestrutura e investimentos em materiais didáticos

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No Dia Internacional da Educação, comemorado em 24 de janeiro, o governo de Rondônia reforça o compromisso com o fortalecimento do ensino público estadual. Com um total de R$ 3,5 bilhões investidos no último ano, o estado vem promovendo avanços expressivos em infraestrutura, aquisição de materiais didáticos e valorização profissional, beneficiando alunos e professores, em todas as regiões.

 

O objetivo da gestão estadual é aliar melhorias estruturais nas escolas com estratégias pedagógicas modernas, ampliando as condições de ensino e aprendizagem. Esses investimentos têm transformado a realidade educacional em Rondônia, gerando resultados expressivos que refletem o empenho do governo no processo de ensino-aprendizagem.

Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, a educação é o principal pilar para o desenvolvimento. “Os recursos aplicados demonstram o engajamento do governo com os estudantes, professores e toda a comunidade escolar. Estamos construindo um sistema educacional cada vez mais sólido e inclusivo”, enfatizou.

INVESTIMENTOS QUE TRANSFORMAM

Entre os investimentos realizados, destaca-se o aporte de R$ 591,7 milhões em ações pedagógicas, que englobaram a formação de mais de 14.800 mil professores, incluindo 14 mil em formação continuada, 264 cursando especialização, 165 cursando mestrado e 20 doutorado. A titular da Secretaria de Estado da Educação, Ana Lúcia Pacini, salientou que, “a qualificação dos profissionais é uma prioridade, porque acreditamos que professores bem capacitados são a base para o sucesso educacional dos estudantes.”

Além disso, a infraestrutura das escolas estaduais recebeu R$ 203,1 milhões, resultando na construção de:

  • 188 novas salas de aula;
  • 36 blocos sanitários;
  • 30 auditórios;
  • 46 refeitórios; e
  • Melhorias em 319 escolas.

Ionara Melo, diretora do Carmela Dutra, falou sobre os investimentos na instalação de placas solares na escola

Um exemplo é o Instituto Educacional Estadual Carmela Dutra, em Porto Velho, que passou por reformas significativas, incluindo troca de telhado, forro, pintura, instalação de placas solares e aquisição de equipamentos como notebooks e aparelhos de ar-condicionado.

Segundo a diretora Ionira Melo, “as mudanças trouxeram mais conforto e qualidade ao ambiente escolar. Professores e alunos se beneficiaram de um espaço mais limpo, organizado e eficiente, o que reflete diretamente na aprendizagem dos estudantes. A instalação de placas solares, por exemplo, gerou 50% de eficiência energética, um marco importante para nossa escola”, frisou.

RESULTADOS EXPRESSIVOS

Os investimentos também impactaram diretamente o desempenho dos alunos nas avaliações estaduais, como o Sistema de Avaliação Educacional de Rondônia (Saero), que atendeu mais de 323 mil estudantes desde 2022. A iniciativa busca identificar e solucionar lacunas no aprendizado, promovendo um ensino mais inclusivo e eficiente.

Outra conquista foi o Programa de Avaliação da Alfabetização (Proalfa), que beneficiou mais de 53 mil estudantes e 2.400 mil profissionais da educação, com um investimento de R$ 6 milhões. Além disso, foram adquiridos equipamentos de informática (R$ 20 milhões), aparelhos de ar-condicionado (R$ 29 milhões), e mobiliário escolar (R$ 65 milhões), modernizando o ambiente escolar em todo o estado.

COMPROMISSO E VALORIZAÇÃO 

Com foco na valorização dos servidores da educação, o governo de Rondônia destinou R$ 889,8 milhões para reajustes salariais, progressões de carreira e outros benefícios. Desde 2019, os vencimentos dos profissionais da educação tiveram um reajuste acumulado de 63,19%, o que reforça o reconhecimento do trabalho desempenhado pelos educadores.

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Política RO

Possível troca na Casa Civil de Rondônia pode fortalecer relação entre Executivo e Legislativo e pavimentar caminho de Marcos Rocha ao Senado

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Entre os nomes cogitados para assumir a função está Elias Resende, atual secretário de Estado de Serviços Públicos (SEOSP) e antigo aliado do governador Marcos Rocha (União)

 

Os rumores sobre a exoneração de Junior Gonçalves da Chefia da Casa Civil do Governo de Rondônia ganham força nos bastidores políticos. Analistas como Robson Oliveira, da coluna Resenha Política, e Sérgio Pires, do Opinião de Primeira, apontam que a substituição pode ser estratégica para estreitar os laços entre o Executivo estadual e os deputados da Assembleia Legislativa.

Entre os nomes cogitados para assumir a função está Elias Resende, atual secretário de Estado de Serviços Públicos (SEOSP) e antigo aliado do governador Marcos Rocha (União). Resende, conhecido por sua habilidade de articulação política e eficiência como gestor, foi figura de destaque no início da gestão Rocha. Caso assuma a Casa Civil, sua atuação pode contribuir para melhorar as relações com o Legislativo, além de recuperar o diálogo com servidores públicos e a equipe governamental, que enfrenta desgaste interno.

Junior Gonçalves, irmão do vice-governador Sérgio Gonçalves, tem demonstrado habilidade em se manter no cargo, mesmo diante de crises e pressões para sua saída. Porém, as atuais circunstâncias políticas podem dificultar sua permanência. Analistas indicam que, se a troca for concretizada, o Governo pode fortalecer sua base na Assembleia Legislativa, essencial para projetos futuros, incluindo uma possível candidatura de Marcos Rocha ao Senado em 2026.

Elias Resende surge como um nome estratégico nesse contexto, sendo visto como peça-chave para pavimentar o caminho político do governador e ampliar sua influência no cenário estadual e federal. A confirmação dessa possível mudança deve impactar diretamente a governabilidade e o cenário político em Rondônia nos próximos anos.

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